Con el cierre de las vacaciones de verano, la Procuraduría Federal del Consumidor emitió una recomendación para quienes todavía planean contratar viajes, hospedaje o vuelos en Quintana Roo: revisar cuidadosamente al proveedor antes de realizar cualquier pago.
La dependencia señaló que una de las principales señales de alerta son las promociones con precios excesivamente bajos, sobre todo cuando el supuesto proveedor exige depósitos inmediatos o presiona al cliente para realizar una transferencia sin darle oportunidad de revisar las condiciones del servicio.
Profeco mantiene vigilancia en aeropuertos, terminales de autobuses, hoteles, restaurantes y otros establecimientos turísticos. Como referencia, durante julio y agosto de 2025 recibió 48 quejas relacionadas con agencias de viajes, aerolíneas, tiempos compartidos y renta de vehículos.
Entre las inconformidades más frecuentes aparecen los vuelos sobrevendidos y retrasos en la entrega de equipaje. La recomendación es confirmar que las páginas y cuentas bancarias sean legítimas, revisar las condiciones de contratación y no compartir información financiera sin comprobar previamente la identidad del proveedor.
