El funcionamiento del sistema de parquímetros PlayaParq volvió a generar inconformidad entre automovilistas de Playa del Carmen, quienes reportaron problemas tanto en los equipos instalados en la vía pública como en la aplicación móvil utilizada para pagar el estacionamiento. Según los afectados, las fallas dificultan registrar correctamente el tiempo contratado o completar el pago, lo que incrementa el riesgo de recibir sanciones pese a intentar cumplir con el reglamento.
Entre los reportes ciudadanos destacan parquímetros ubicados en calles del centro de la ciudad que permanecen fuera de servicio o presentan errores constantes. A esto se suman las fallas en la plataforma digital, que en ocasiones no refleja el pago realizado o impide extender el tiempo de estacionamiento. Los usuarios consideran que estas deficiencias deben corregirse antes de continuar con la colocación de inmovilizadores, conocidos popularmente como "arañas".
Los automovilistas hicieron un llamado a la empresa operadora para realizar mantenimiento preventivo y mejorar la estabilidad del sistema, ya que aseguran que los problemas tecnológicos terminan afectando directamente a residentes, trabajadores y turistas que utilizan diariamente los espacios de estacionamiento regulado. También solicitaron mecanismos ágiles para atender reclamaciones cuando las fallas del sistema impidan efectuar el pago correspondiente.
La confiabilidad de los sistemas de cobro resulta fundamental para el funcionamiento del programa de parquímetros. Los usuarios esperan que las observaciones sean atendidas para brindar mayor certeza a quienes utilizan el servicio y evitar que los errores técnicos se traduzcan en sanciones económicas para los conductores.
